Customer Service Advisor - Venezia

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Sei una persona propensa al contatto con il cliente? Desideri intraprendere un’esperienza professionale stimolante all’interno di una grande multinazionale?Allora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunità per te!Randstad Italia Spa filiale di Mestre, ricerca per DHL Express, l’azienda leader nel mondo della logistica premiata per tre anni consecutivi come nr. 1 Best WorkplacesUN CUSTOMER SERVICE ADVISOR APPARTENENTE ALLE CATEGORIE. PROTETTE L. 68/99esperienzanon richiestaresponsabilità Le risorse svolgeranno attività telefonica con il supporto del computer: riceveranno chiamate in entrata da parte dei clienti e dovranno effettuare chiamate in uscita, a clienti o colleghi di altri reparti, anche in lingua Inglese. Velocità e precisione faranno la differenza nella gestione delle attività atte a garantire alti livelli di performance nel servizio erogato.Le risorse ricercate dovranno avere queste caratteristiche:

• Orientamento al Cliente
• Buone capacità relazionali e comunicative
• Flessibilità
• Attitudine al problem solving
• Assertività per la gestione e risoluzione delle controversie da parte dei clienti

competenzeCompletano il profilo:Buona conoscenza del pacchetto Office e Buona conoscenza parlata e scritta della lingua Inglese. Gradita ma non indispensabile pregressa esperienza nella mansione Ulteriori informazioni:

• Orario di lavoro: Part time 21 h settimanali turni di lavoro su fascia oraria
• Sede di lavoro : Gaggio di Marcon

Inquadramento: 4° livello CCNL CCNL autotrasporti merci industriaLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi ( ). Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).