Customer Care - Assistenza Clienti Inbound Settore Banking - Vimodrone

Per importante azienda del settore automotive stiamo cercando

Addetti/e Customer Care per unirsi al nostro team nel settore banking.

Il candidato ideale sarà una persona comunicativa, empatica e attenta ai dettagli, pronta a supportare i nostri clienti in tutte le loro necessità bancarie.Responsabilità principali:

• Gestione delle richieste e delle domande dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Fornire assistenza relativa a contratti di finanziamento (durata contratto, modifica contratto, estinzione anticipata) e segnalare anomalie al II livello.
• Risolvere in modo efficace eventuali problemi o reclami
• Collaborare con il team e i reparti interni per assicurare un servizio rapido e accurato.
• Monitorare e seguire le pratiche fino alla loro conclusione.

Requisiti:

• Esperienza pregressa nel customer care, preferibilmente nel settore bancario/assicurativo
• Ottime capacità comunicative e interpersonali.
• Attitudine al problem-solving e gestione dello stress
• Capacità di lavorare in un ambiente strutturato e dinamico.
• Disponibilità a lavorare su turni flessibili, compreso il sabato mattina.

Cosa offriamo:

• Contratto part-time con orario flessibile, in un ambiente di lavoro professionale e stimolante.
• Opportunità di crescita e sviluppo all’interno del settore bancario.
• Formazione continua e supporto da parte di un team esperto.

Orario di lavoro: part time su turni dalle alle (lun-ven) e – il sabato

Luogo di lavoro: Vimodrone, previsto smart working Se sei una persona orientata al cliente, con una forte passione per il settore banking e desideri fare parte di un’azienda leader nel settore, invia il tuo CV aggiornatoSiamo pronti ad accoglierti nel nostro team!