Tecnico Customer Support - Hardware & Software - Modena

Siamo alla ricerca di Tecnico Customer Support - Hardware & Software per Modena

di Michael Page in Agenzie di ricerca personale/Staffing/Agenzie per l'impiego | 739 (views)

Emilia Romagna (Modena) Full-time (tempo indeterminato)

Descrizione dell'Offerta

  • Gruppo Industriale internazionaleTecnico Customer Support – Hardware & Software

Il nostro clienteIl nostro Cliente è Azienda italiana parte di un Gruppo multinazionale con core business prodotti ad alto valore aggiunto tecnologico con una forte integrazione meccanica/elettronica.RuoloLa risorsa verrà inserita nell’Ufficio Tecnico di 15+ risorse e avrà la responsabilità di:

  • Fornire supporto tecnico ai clienti in fase di prototipazione, testing e post-vendita.
  • Riconoscere e analizzare le esigenze tecniche dei clienti per proporre soluzioni personalizzate.
  • Effettuare test di laboratorio per valutare la funzionalità dei prodotti e documentarne i risultati.
  • Supportare l’identificazione e la risoluzione di eventuali problematiche tecniche.
  • Collaborare con il team R&D per migliorare l’efficienza e le prestazioni dei prodotti.
  • Gestire i rapporti con i clienti in modo proattivo, fornendo assistenza e suggerimenti tecnici.
  • Contribuire alla chiusura delle segnalazioni di difetti e dei reclami tecnici.

Il candidato presceltoIl candidato ricercato è in possesso dei seguenti requisiti.

  • Formazione: Diploma Tecnico o Laurea in Elettronica/Informatica.
  • Almeno 1-2 anni di esperienza in ambito tecnico hardware/software.
  • Preferibile esperienza in assistenza tecnica e testing di prodotto.
  • Competenze tecniche:
  • Conoscenza di hardware e software in ambito elettronico.
  • Capacità di eseguire test di laboratorio e su strada.
  • Esperienza nella gestione di clienti e richieste tecniche.
  • Ottime capacità relazionali e comunicative per interfacciarsi con i clienti.
  • Capacità di problem solving e gestione delle criticità tecniche.
  • Attitudine a lavorare in team multidisciplinari (R&D, qualità, supporto tecnico).
  • Lingue: Inglese fluente (scritto e parlato).

Cosa comprende l’offerta

  • Settore aziendale incentrato sull’alta tecnologia e Internet of Things;
  • Azienda strutturata con un Ufficio Tecnico organizzato (20 pax);
  • Contratto a tempo indeterminato direttamente con l’azienda cliente.
  • Riporto gerarchico: R&D Manager

Job ref: JN

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